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七日鑑賞期
  1. 七日鑑賞期

    根據消費者保護法之規定,本公司提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益。

    務必於收到商品七天鑑賞期內確認商品 , 

    若為不良、瑕疵或寄錯商品(歸屬本公司責任)等,得以申請退貨。我們將免費到府收送您的商品,煩請留意以免影響您的退貨權益。


    為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。


    由消費者完成簽收取件的隔日開始算起,至第7天止,為七日鑑賞期限。

    如您的收件地址由管理員代收,則以代收的隔日起算,敬請留意送件通知。


     

    例: ■ 完成簽收時間       :01 / 01

            ■ 七天鑑賞期起訖日:01/02 ~ 01/08。

            ■ 辦理退貨期限       :12/27前 , 聯絡客服人 , 提出退貨申請,並於申請2日內,辦理退貨。

退貨
  1. 如何判別是否可以退貨呢?

    為確保與客戶之雙方權益 , 我們將依以下規範辦理退貨 , 若有未盡事宜敬請直接與我們聯繫。

     

    (退貨原則)

     

    ■ 若商品有不合適/瑕疵/錯誤(歸屬於本公司責任)時,均享有商品到貨後七天鑑賞期內,申請辦理退貨。

    ■ 若屬上列條件,於鑑賞期七日內申請辦理退貨 , 我們將免費到府收送您的商品。

    ■ 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,敬請自行負擔寄送運費。

        為維護雙方權益避免爭議發生,敬請確實驗收商品後再進行退貨。


    (不符合退貨原則)

     

    ■ 收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。

    ■ 退回時 , 與當初客服確認時有出入 , 有明顯人為明顯損壞等惡意行為。

       提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之100元物流費。

    ■ 會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

  2. 如何辦理退貨呢?

     ■ 1_聯絡客服人員:

     

    欲洽退貨請先洽客服專線 , 確認退貨相關手續 , 並與客服約定宅配收件日。

    宅配依約定日前往收件 , 為加速處理時間,  敬請務必備妥(商品)及(退貨折讓單) 。

     

    ■ 2_資料填寫:

     

    ※ (退貨折讓單):

    2-1: 列印2份空白退貨折讓單作為正本,填寫時請一定要「親筆簽名或蓋章」,其簽名或蓋章必須與原買受人相符。 (若需保存,請自行影印)

    2-2: 空白折讓證明單填寫請參考範例,為加速為您承辦 , 務必填寫範例中藍色字體欄位。如果您沒有相關欄位資料,請洽詢客服 以完成填寫。

    退貨折讓單 ,下載點選 。( 退貨折讓單填寫方式:(點選說明

     

    ※ (發票):

     

    二聯式 紙本發票」或「三聯式 紙本發票」,皆需將發票一併退回。

     

    ■ 3_商品準備 , 前往取貨:

     

    欲退商品內容物數量需與(退貨折讓單)內容一致 , 並保持商品、贈品及所有附件的完整,連同(退貨折讓單)一併放入包裝。

    若為易碎品 ,為確保防止商品破損 , 敬請做好防護包裝。(退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或負擔部份費用。)

    確認完畢後 , 即可聯絡客服前往取貨。

     

    ■ 4_退貨辦理:

     

    公司於確認收回商品無誤後20個工作天內匯退。

  3. 如何確認退款時間及方式呢?

    本公司於收到退回商品及核對資料確認無誤後,

    您的退款會於7~10個工作天內退款(不含週六日及國定假日), 將以退款支票寄送至指定住址。  


    ※提醒您,我們只能退款抬頭姓名必須與該退貨訂單上所填寫的帳單聯絡人一致。

 

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