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會員服務使用條款
  1. 親愛的客戶, 您好!

    親愛的客戶您好!

     

    歡迎您使用「洹昌有限公司」所建構之電子商務網站(http://www.amimax.com.tw/ ; 以下稱「本網站」 ,「洹昌有限公司」(以下稱「本公司」)依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供您相關服務。

     

    本公司為盡可能保護客戶的權益及契約關係 , 申請成為「洹昌有限公司」會員前 , 請您務必詳閱讀、暸解且同意本網站會員服務使用條款 , 感謝您。

  2. 第一條  服務及權利義務

    一、「本網站」所提供之會員電子服務皆為免費,服務的所有權和運作權歸本站,惟本站有權修改服務項目或於任何時間停止各項服務。 


    二、 本公司保留修訂本規章內容之權利與服務,如有更新事項將於網站上公布訊息,自公布  日起1個月內可提出異議,若未以書面或電子郵件回應本公司者,視同該會員同意本站規章之更動。 本網站使用條款之最新內容 , 將公布於本網站 , 均可詳細閱讀 , 以維護您的權益。


    三、 若您尚未滿二十歲 , 應於父、母親或法定代理人陪同下 , 閱讀、暸解並同意本網站之「會員服務使用條款」 , 方得註冊後 , 得進行相關購物流程 。

    當您使用本網站所提供之任一服務時 , 即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。


    四、 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時 , 得以會員所留存之任一聯繫方式為之 , 會員之 聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站 , 電話通知等方式進行資料更新 , 維持資料之正確性 , 即時性及完整性 。

         若因會員的資料錯誤 , 過期或其他非可歸責本公司的原因 , 致本公司送達的訊息無法接受 , 仍視為本公司已完成該通知的送達。


    五、 客戶除應遵守本約定書外,亦同意遵守本公司各項交易規定。為維護本網站全體使用者權益 , 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定 , 惡意濫用服務權益之客戶 , 保有終止該客戶帳戶服務之權利。

    一但被取消會員資格,將喪失所有 會員權利,包含之前所有的會員福利。 


    六、 客戶於確認本規範加入會員同時 , 亦同意本公司得於屬下列條件時, 暫停或終止客戶的購物資格或拒絕您使用本網站全部或部分服務 , 並對客戶或任何第三人均不負任何義務或責任。 


    1. 本公司僅接受同一人之單筆資料,會員只能建立一次您的個人資料,請勿重覆登錄,同時會員必須保證所提供之資料並無虛偽不實,若經查證屬實 , 造成實質損害發生時

    2. 未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形

    3. 無故未在通知期限內至該指定門市取貨或未完成或到付款之取貨 , 超過本公司所定次數之情形。

    4. 經本公司認定有惡意解約退貨之情事。

    5. 會員不得以任何方式破壞及干擾本網站上各項資料與功能,且嚴禁入侵或破壞網路上任何系統之企圖或行為。 

    6. 對本公司為騷擾、發布或刊登虛假、或違法、侵害他人權益及欺騙、敲詐等行為之情事。

    7. 其他違反本網站使用條款

     

  3. 第二條  帳號、密碼與安全

     一、 透過本網站申請會員時 , 客戶須保證所填寫之基本資料為您正確且完整的個人資料。若發現有不實登錄時 , 本公司得暫停或終止您的會員資格 , 若有違反中華民國相關法律 , 亦將依法追究所屬責任。

     

    二、 本公司為保障交易安全 , 將以客戶所填寫基本資料中的電子郵件信箱作為帳號 , 並由客戶自行選定密碼作為個人登入辨識使用 , 客戶可依需要自行變更個人密碼 , 並經常變更個人密碼 , 以維護客戶的帳號安全。


    三、 會員應妥善保管密碼 , 不得將密碼洩漏或提供他人知道或使用 , 以同一個會員帳號和密碼使用本網站的所有行為 , 都將被認為是該會員本人行為 , 應由該會員依法負責, 本公司不負連帶責任。


    四、 會員若發現有任何非法使用會員帳號或存在安全漏洞的情況,請立即通告本公司,以避免損害擴大。本公司於知悉後 , 將立即暫停該帳號所生之交易處理及後續利用。

    但為保護雙方權益 , 會員於通知前依法應負之法律責任並不依此通知而免除。待釐清帳號使用問題後 , 會依會員需求重新設定密碼開通使用。

  4. 第三條  個人資料保護

     一、 本公司將遵守個人資料保護相關法規規定 , 於客戶交易或參加活動時 , 依本網站「會員服務使用條款」、「個人隱私保密政策」規定下蒐集、處理、利用客戶資料 , 並保證使用您的個人資料時 , 絕對尊重您的權益,並依誠實及信用方法為之,絕不逾越特定目的之必要範圍,且與蒐集之目的具有正當合理之關聯。為確保雙方權益 , 請會員應事先詳細閱讀本公司之「個人隱私保密政策」。


    二、 本公司將使用會員的個人資料於個人資料建檔、購買商品分析、商品推薦、市場分析計、市場問卷調查、產品型錄寄發等,若基於其他需求欲使用會員的個人資料,本公司 會另取得會員合法授權才得使用 , 以確保您的權益。


    三、 本公司將視狀況於下列情況下 ,可能提供客戶個人資料給相關機關 , 或主張其權利受侵害並提司法機關正式文件之第三人:


    1. 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。

    2. 於緊急情況下 , 為維護其他客戶或第三人之合法權益。

    3. 為維護本網站的正常運作。

    4. 為提供本公司相關服務產生的物流 , 金流或其他協力廠商或合作廠商必要資訊。

    5. 使用者有任何違反政府法令或本網站使用條款之情形。

  5. 第四條  交易注意事項

     一、 客戶同意其訂購行為,以本網站所示之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準 , 但若會員能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

     

    二、 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為客戶與本公司締結契約之一部分。會員同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。

    本公司對於下單內容,得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕,但客戶已付款者,視為契約成立。

     

    三、 本網站商品之運送 , 將依客戶訂購時選擇及指定方式為之 , 商品之定價不含運費 , 唯若客戶符合一定活動優惠條件下 , 將依客戶選擇之商品運送方式 , 由本公司負擔運費。 

    若客戶因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時 , 本公司將至客戶解約退款之金額中 , 收取該筆訂單之原始運送費用(運送費用依下單時之網站公告為準)。


    四、 客戶得依消費者保護法第19條規定 , 於貨到後7日之猶豫期間內 , 行使解除契約的權利。

    敬請客戶注意猶豫期間並非試用期 , 僅供客戶評估是否購買該商品之用 , 若客戶使用該商品 , 可能影響客戶解約退款的權利。 如有退貨需求 , 請參閱本公司網站中之退貨說明。


     

    有關本網站購物相關未盡事宜 , 請參閱本網站購物說明。

  6. 第五條  智慧財產權

     本公司之網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。


    任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司的事前書面同意。

     

    尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

  7. 第六條  服務中止及免責聲明

     本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份 , 本公司對因產生任何直接或間接的損害 , 均不負任何賠償或補償義務。

     

    1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者

    2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;

    3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;

    4. 因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;

    5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

    6. 其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。

  8. 第七條  本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

    條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。客戶與本公司權利義務關係 , 應依本網站「會員服務使用條款」、相關適用的本網站公告或規範定之及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。

     

    本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,雙方將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。


    客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。

    如發生本公司服務條款與中華民國法律相牴觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它條款則依舊保持對會員產生法律效力和影響。 

    雙方一致同意服以台灣台南地方法院為第一管轄法院。其他未盡之事項,依中華民國法律解釋、補充及辦理。 

  9. MAC電腦無法完成結帳 , 怎麼辦?

    若使用Mac電腦發生無法顯示網頁、無法登錄、亂碼、無法結帳...等無法順利訂購之狀況時,建議您可改以Internet Explorer瀏覽網頁。

個人隱私保密政策
  1. 親愛的客戶 , 您好!

    「洹昌有限公司」(下稱本公司)十分重視客戶的隱私權保護,遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範,蒐集、處理及利用客戶資料,並提供您對個人資料全力之行使與保護。您可以參照以下隱私權政策,了解我們的具體措施。

  2. 個人資料的蒐集、處理及利用

     本公司為保護消費者的個人隱私,確保僅為履行訂單及行銷之目的使用會員的資料,所取得的個人資料,都僅供本公司於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,在未經消費者同意之下,不會將您的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人 , 或移作其他目的使用。

    個人資料使用相關將依本公司規範之「個人資料保護法規定」執行。


    會員個人資料有變更、或發現個人資料不正確的時候,可以隨時與本公司網站客服中心要求更正,包括要求停止寄發相關訊息等。

  3. 保密與安全性

    為確保您的帳戶及個人資料安全,請妥善保密您的個人帳號、網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼。

    在您使用完本網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。 


    若您的帳號、密碼有外洩之虞,請您立即更改密碼,或通知本公司暫停該帳號(本公司將要求核對您的個人資料)

  4. 個人資料保護法規範

    您同意將您所提供「洹昌有限公司」(下稱本公司)之個人資料供本公司蒐集、處理、利用。(包括但不限於您的真實姓名、地址、行動電話、出生年月日等、訂購資訊)


    本公司保證使用您的個人資料時絕對尊重您的權益,並依誠實及信用方法為之,絕不逾越特定目的之必要範圍,且與蒐集之目的具有正當合理之關聯。


    (1) 目的:


    建立消費者個人資料庫、產品寄送、金融交易及授權、消費者購買商品分析、商品推薦與行銷、市場分析統計、市場問卷調查、產品型錄寄發等目的。

    若基於本條款所示之蒐集目的以外之其他需求欲處理、利用您的個人資料,本公司會再另外取得您的同意以確保您的權益。 


    如有下列情事,您進一步同意本公司對第三人提供您的個人資料:

    1. 依據法院、司法機關或其他政府機關的要求、命令或依法令之規定而須提供;

    2. 任何其他對本公司有保密責任的人之使用;

    3. 用於不記名(經去識別化)之分析資料(如:點選流向資料);

    4. 用於發展彼此的商業關係;

    5. 本文所載的條款約定;或

    6. 其他法令允許提供之情形。


    (2) 資料類別:


    1. 辨識個人者(代號C001): 如消費者之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊等。

    2. 個人描述(代號C011): 如性別、國籍、出生年月日等。

    3. 其他社會情況類(代號C0??):如興趣、休閒、收活格調、消費模式等。

    4. 取得之財貨或服務(代號C091):貨物或服務之有關細節等。

    5. 其他:往來電子郵件、網站留言、系統自動記錄之軌跡資訊等。


    (3) 使用期間:


    個人資料蒐集之特定目的存續期間/依相關法令規定或契約約定之保存年限(如:商業會計法等)/本行因執行業務所必須之保存期間。


    (4) 使用地區:


    台灣所在地、本公司業務委外機構所在地、與本行有業務往來之機構營業處所所在地。 


    (5) 使用對象:


    本公司、本公司業務委外機構、本公司之共同行銷或交互運用客戶資料之公司及其他與本公司有業務往來之機構、依法有調查權機關或國家行政機關。


    (6) 行使個人資料權利:


    依個人資料保護法規定,告知您享有下述權利,您可隨時針對您的個人資料,請求本公司為下列行為:


    1. 查詢或請求閱覽。

    2. 請求製給複製本。

    3. 請求補充或更正。

    4. 請求停止蒐集、處理或利用。

    5. 請求刪除。


    當您的個人資料有變更、或發現個人資料不正確的時候,可以隨時行使您於個人資料保護法上的權利,透過本公司網站客服聯絡信箱中要求更正,包括要求停止寄發相關訊息。本公司將於收悉您的請求後 , 儘速處理。


    (7) 權益影響:


    您得自由選擇是否同意將您的個人資料提供予本公司,若不同意,本公司將無法提供您良好完善的維修及客戶服務,進而可能影響您的權益,提醒您注意。例如:


    1. 消費者未正確填寫聯絡電話、地址,會導致貨品無法寄送。

    2. 消費者未正確填寫信箱,會導致無法得知本公司最新優惠。

    3. 消費者未正確提供生日,會導致舉辦各項活動,無法得到優惠。

  5. 隱私權保護政策修訂

    這份隱私權的保障聲明,為因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步,為保護客戶隱私,本公司將會不定時修訂網站政策。

    當我們在使用個人資料的規定上作出修改時,將會於網頁上張貼告示,通知相關事項。會員如果對於本公司網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件與本公司客服聯絡。

七日鑑賞期
  1. 七日鑑賞期

    親愛的客戶您好

     
    根據消費者保護法之規定,「洹昌有限公司」(下稱本公司)提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益。


    務必於收到商品七天鑑賞期內確認商品 , 若為不良、瑕疵或寄錯商品(歸屬本公司責任)等,得以申請退貨。

    我們將免費到府收送您的商品,煩請留意以免影響您的退貨權益。。


    為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。


    ■ 七日鑑賞期限計算


    由消費者完成簽收取件的隔日開始算起,至第7天止,為七日鑑賞期限。

    如您的收件地址由管理員代收,則以代收的隔日起算,敬請留意送件通知。


    例:

    .完成簽收時間    :01 / 01

    .七天鑑賞期起訖日:01/02 ~ 01/08。

    .辦理退貨期限    :12/27前 , 聯絡客服人員 , 提出退貨申請,並於申請2日內 , 辦理退貨)。

     

會員申請
  1. 申請會員 , 可享有什麼權益及優惠呢?

    申請會員 , 免費申請外 , 還可享有會員專屬權益、優惠。


    註冊成為會員後,除不定期可取得最新消息及優惠資訊外 , 

    購物同時,不需重複填寫購物個人資訊等 , 讓您輕鬆享受購物便利性。 

    可由此進入「會員中心」,馬上註冊成為會員。

  2. 該如何加入會員呢?

    點選官網右上方「會員中心」,於「加入會員」介面,填寫會員資料 , 

    於閱讀並同意「會員服務條款」,送出申請後 , 

    您將會收到成功加入會員之電子信件通知 , 成為會員!


    為方便您購物結帳 , 也可先將欲購買的商品放入購物車 , 

    於結帳前 , 點選「購物車」確認欲選購的商品後 , 即會直接到「會員中心」介面進行登入。

    若還未加入會員 , 也可於此介面進行登錄作業後 , 即可再繼續結帳作業。

  3. 不確定是否申請過會員?

    請利用客服信箱「聯絡我們」,於來信中提供(姓名、出生年月、電話),

    客服人員將儘速為您確認並聯絡是否有加入會員的記錄。 

  4. 若是忘記帳號或密碼 , 是否可重新申請會員呢?

    由於一個e-mail僅能申請一組會員帳號,因此若因忘記密碼或其他原因想重新申請帳號,

    可利用以下方式解決 , 或利用客服信箱「聯絡我們」,我們將儘速回覆您!

    ※ 為加速作業 , 請於來信中提供(姓名、出生年月、電話), 感謝您!


    ■忘記密碼:請點選「會員登入」中的「忘記密碼」,可自動重新申請新密碼 , 不需重新申請新帳號。

    若仍無法査詢,請利用客服信箱「聯絡我們」,我們將儘速回覆您!

  5. 已完成會員註冊程序,為何收不到確認信件呢?

    發生原因有可能為註冊手續沒有全部完成,或電子信箱填寫錯誤。

    為避免已經完成註冊 , 卻重複申請 , 請利用客服信箱「聯絡我們」,我們將儘速回覆您!

    ※ 為加速作業 , 請於來信中提供(姓名、出生年月、電話、註冊日期), 感謝您!

會員資料管理
  1. 該如何修改會員資料及密碼呢?

    若想更新住址、電話號碼、或密碼等會員基本資料,可直接進到(會員中心)修改即可。 

  2. 輸入帳號和密碼 , 但無法順利登入會員 , 怎麼辦?

    請會員先確認輸入的帳號(電子郵件)或密碼 , 是否與註冊資訊一致。

    ※ 請留意密碼設定:為8~12個字元 , 半型 ,或是否有按到空白鍵。


    若還是無法順利登入時, 請利用客服「聯絡我們」,我們將儘速回覆您! 

    ※ 為加速作業 , 請於來信中提供(姓名、出生年月、電話), 感謝您!

  3. 忘記密碼 , 怎麼辦?

    若您忘記密碼,可由會員本人重新設定。

    請於「登入會員」處,點選「忘記密碼」,輸入註冊的電子郵件以申請重新補發新密碼。 

    經系統認證無誤後 , 會自動寄送新密碼至您預設的email信箱中。

    因有些信箱會阻擋系統發信或傳至非收信匣,可至垃圾信件或促銷內容等査看。


    若還是無法順利重新設定時, 請利用客服信箱「聯絡我們」,我們將儘速回覆您! 

    ※ 為加速作業 , 請於來信中提供(姓名、出生年月、電話), 感謝您!

  4. 收不到(訂單確認)、(商品到貨通知)等信件 , 怎麼辦?

    若無法收到本公司所寄發的信件, 有可能事被收件端誤判為垃圾信或廣告信,

    可先於垃圾信件夾査看是否有本公司的信件。


    為避免以上情況發生 , 可嘗試依下列步驟,設定信箱規則或直接將本公司所寄發得信件加入 「通訊錄」中,以改善此情況。

    ■ Yahoo 信箱

    1. 進入電子信箱的「垃圾信件匣」。

    2. 開啓被誤判為垃圾信件的(洹昌)信函  , 點選「這不是垃圾信」。

    3. 再點選寄件者最後方的「加入通訊錄」按鈕即可。

     

    ■ Hotmail 信箱

    1. 進入電子信箱的「垃圾信件匣」。

    2. 勾選被誤判為垃圾信件的(洹昌)信函  , 下拉「置於資料夾」,將信件放回「收件匣」。

    3. 回到「收件匣」開啓此封信函,點選在寄件者最後方的「標記為安全」按鈕即可。

     

    ■ Gmail 信箱

    1. 進入電子信箱的「垃圾信件匣」。

    2. 開啓被誤判為垃圾信件的(洹昌)信函  ,  點選「非垃圾郵件」。

    3. 再點選寄件者「加入通訊錄」按鈕即可。

  5. 收到的信件為亂碼 , 怎麼辦?

    本網站目前所發送出的信件都是以「big5」碼寫成,由系統自動發出。

    若收到信件時出現亂碼,則應是瀏覽器設定為Unicode(通用碼)。

     

    一般web mail (如g-mail、yahoo等),可由瀏覽器上方的設定來手動改。

    以IE為例,是「檢視→編碼→繁體中文(或BIG 5碼)」,即可恢復正常閱讀。

 

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